よくあるご質問(FAQ)

Q. 注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常は、発送日から2〜3日で商品がご自宅のポストに投函されます。ただし、地域や天候、交通状況により前後する場合があります。
正確な配送状況は下記の郵便追跡サービスからご確認いただけます。
なお、ポスト投函後の紛失や盗難については、当社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

郵便追跡サービスはこちら

Q.配達日時の指定はできますか?

大変申し訳ございませんが、配送日時の指定には対応しておりません。

Q. ギフトラッピングはできますか

大変申し訳ございませんが、現在ギフトラッピングには対応しておりません。ご要望が多い場合は、今後のサービスとして検討してまいります。

Q.まつ毛エクステンションをしていても、目元洗顔ブラシは使えますか?

まつ毛エクステンションをされている方もご使用いただけますが、少数のエクステンションが脱落する可能性があります。
当社においてボランティアの方に施術翌日から2週間、片目だけ毎日洗顔ブラシで洗っていただいたところ、ブラシを使用した目もブラシを使用しなかった目も、どちらもエクステンションが2本ずつ脱落しました。
ブラシの使用に関わらずどちらの目もエクステンションの脱落がみられておりますので、ブラシの使用が直接の原因かは断定できませんが、あらかじめご理解のうえご使用ください。